Oui, l'ensemble de notre gamme est garantie 1 an à compter de la date d'achat. 

Oui, vous avez 12 heures à partir du moment où votre commande a été réalisée. Envoyez-nous simplement un email (contact@goflexeo.com) et nous annulerons automatiquement votre commande. Vous serez remboursés en totalité. 

Tout à fait, il vous suffit de nous contacter et nous vous donnerons la procédure. Vous avez 30 jours à partir de la réception de la marchandise. Il vous suffira de nous renvoyer l'article et nous vous le rembourserons suivant son état.

Tout à fait, si votre article arrive défectueux, renvoyez-le nous. Il vous sera remboursé ou échangé.

Selon le produits et le stock qui lui est associé, la livraison peut prendre entre 7 et 15 jours. Si cela fait moins de 2 semaines, soyez juste patient, votre article est en cours de route. Vous pouvez suivre votre colis sur notre site dans la rubrique "suivre mon colis" en entrant votre numéro de commande et votre adresse email. Si votre commande est "introuvable" c'est parce que vous n'avez pas entré d'adresse mail lors de la commande. Envoyez nous simplement un mail à contact@goflexeo.com et nous vous aiderons à suivre votre colis. 

Puis-je voyager avec les produits électroniques GoFlexeo?

Toute la technologie GoFlexeo est approuvée par la TSA comme bagage de cabine. Cependant, les batteries lithium-ion sont interdites dans les bagages enregistrés.

Il n'y a pas de règles concernant l'emballage des chargeurs de batterie. Vous pouvez les emballer dans votre bagage à main ou dans vos bagages enregistrés.

Garantie

Comment fonctionne la garantie ?