LIVRAISONS DES FLEX GUNS EN 3 À 7 JOURS. 📦

FAQs

Produits

Oui, l'ensemble de notre gamme est garantie 1 an à compter de la date d'achat. 

Oui, vous avez 12 heures à partir du moment où votre commande a été réalisée. Envoyez-nous simplement un email (contact@goflexeo.com) et nous annulerons automatiquement votre commande. Vous serez remboursés en totalité. 

Tout à fait, il vous suffit de nous contacter et nous vous donnerons la procédure. Vous avez 30 jours à partir de la réception de la marchandise. Il vous suffira de nous renvoyer l'article et nous vous le rembourserons suivant son état.

Tout à fait, si votre article arrive défectueux, renvoyez-le nous. Il vous sera remboursé ou échangé.

Transport - Logistique

Selon le produits et le stock qui lui est associé, la livraison peut prendre entre 7 et 15 jours. Si cela fait moins de 2 semaines, soyez juste patient, votre article est en cours de route. Vous pouvez suivre votre colis sur notre site dans la rubrique "suivre mon colis" en entrant votre numéro de commande et votre adresse email. Si votre commande est "introuvable" c'est parce que vous n'avez pas entré d'adresse mail lors de la commande. Envoyez nous simplement un mail à contact@goflexeo.com et nous vous aiderons à suivre votre colis. 

Toute la technologie GoFlexeo est approuvée par la TSA comme bagage de cabine. Cependant, les batteries lithium-ion sont interdites dans les bagages enregistrés.

Il n'y a pas de règles concernant l'emballage des chargeurs de batterie. Vous pouvez les emballer dans votre bagage à main ou dans vos bagages enregistrés.

Garantie

Comment fonctionne la garantie ?

Si, dans un délai d'un an à compter de la date d'achat de l'un de nos produits, ce produit est défectueux en raison d'un défaut de matériau ou de fabrication, GoFlexeo réparera ou remplacera votre produit ou tout composant nécessaire gratuitement.

Cette garantie exclut :

a. Les dommages causés par accident, abus, mauvaise manipulation ou transport

c. Unités soumises à des réparations non autorisées

d. Unités non utilisées conformément aux instructions d'entretien GoFlexeo

e. Dommages dépassant le coût du produit

F. Détérioration du produit livré résultant de conditions de stockage et / ou de sauvegarde anormales dans les locaux du client

g. Omission de fournir la preuve d'achat datée.

h. Produits achetés auprès d'un détaillant non autorisé.

 

x
x